روال کاری فروشگاه

قبل از ارسال مرسوله جهت قطعي شدن سفارش با شما تماس گرفته خواهد شد بنابراين حتما يك شماره تماس كه به راحتي بتوان با شما تماس گرفت در هنگام خريد وارد نماييد.همچنين وارد كردن كدپستي نيز در هنگام خريد الزامي مي باشد.لطفا اعضاي خانواده خود را نيز از خريدتان آگاه نماييد تا در صورت عدم حضور شما آنها مرسوله را تحويل بگيرند.

 فروشگاه اینترنتی ونوس تحت پوشش سیستم ایران مارکت سنتر بوده ، که طرف قرارداد با شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشد.
 
 در سرتاسر نقاط کشور ، ابتدا CD ها و محصولات را درب منزل و یا محل کارتان تحویل بگیرید و در زمان تحویل , مبلغ آنرا به مامور پست تحویل دهید.
 
 كلیه سفارشاتی كه در روزهای پنچ شنبه و جمعه ثبت می شوند، روز شنبه ارسال خواهند شد.
 
 از زمان تحویل بسته ها به مامور پست ،  3 الی 5 روز، زمان لازم است، تا بسته پستی به دست شما برسد. ( روز های تعطیل را به تاخیر بالا اضافه کنید ).
 
 كلیه سی دی ها و محصولات قبل از ارسال تست شده و پس از تایید نهایی برای خریداران ارسال می شود و با توجه به بسته بندی ضد ضربه ، امكان صدمه دیدن سفارش شما وجود ندارد.
 
 كلیه محصولات سایت داری بسته بندی و پك مخصوص  می باشند.
 
 کلیه محصولات این فروشگاه دارای خدمات پشتیبانی میباشد .
 در صورت مواجه شدن با هر گونه مشکلی موضوع را ازطریق فرم تماس با ما، مطرح کنید.
 
 پیشنهاد اكید ما سفارش بصورت "پست پیشتاز " می باشد ! از اینرو انواع دیگر ارسال در فروشگاه حذف شده است.
 
 در صورتی كه در دریافت سفارش خود با تاخیر نامعقولی مواجه شدید حتما با ما تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش خود جدا" خودداری كنید !
 
 لطفا برای سفارش سی دی ها و محصولات از آدرس دهی دقیق همراه با كد پستی 10 رقمی ( در صورت موجود بودن ) استفاده كنید. 
 
 لطفا با سایر اعضای خانواده یا محل كار خود هماهنگ كنید تا در صوردت عدم حضور شما بسته را تحویل گرفته و هزینه آن را بپردازند - در غیر ین صورت بسته برگشت خواهد خورد ! 
 
 كلیه بسته ها همراه با فاكتور ارایه میشوند و خریدار باید مبلغ نهایی فاكتور ( كه شامل هزینه محصولات + هزینه پست ) می باشد را به مامور پست بپردازد.
 
 در صورتی كه در ارسال سفارش با مشكل روبرو شده اید با ما تماس گرفته و اطلاعات خود را به شرح زیر ارسال كنید تا سفارش توسط ما ثبت گردد.

 اطلاعات مورد نیاز : نام و نام خانوادگی - آدرس به تفكیك استان ، شهر و ... - كد پستی 10 رقمی - شماره تلفن - و نوع ارسال محصول بصورت پیشتاز یا سفارشی - نام و تعداد محصولات درخواستی 
 
 برای پیگیری سفارش خود از طریق " رهگیری سفارش " اقدام نمایید.
 
 با تشكر و احترام

مدیریت فروشگاه اینترنتی ونوس

چاپ